Потребность в образовательной деятельности медицинских работников в условиях пандемии коронавирусной инфекции COVID-19. Оценка качества образования.
Мусабекова Д.Д.,
Директор филиала Республиканского центра профессионального развития «Санат» по г. Алматы и Алматинской области, кандидат медицинских наук (PhD).
В условиях угрозы распространения коронавирусной инфекции большинство учебных заведений по рекомендации Министерства образования и науки РК, Министерства здравоохранения РК приняли решение о переходе на дистанционное обучение, в том числе и медицинские. Экстренный перенос обучения в дистанционный формат в условиях пандемии имеет существенные отличия от правильно спланированного онлайн-обучения на основе открытых онлайн-курсов повышения квалификации. Образовательные организации, вынужденные работать дистанционно в целях снижения рисков распространения коронавируса, должны осознавать эту разницу при оценке эффективности так называемого «онлайн-обучения» с применением дистанционных образовательных технологий. Несмотря на специфику медицинского образования (необходимость проводить занятия непосредственно у постели больного, потребности в муляжах, манекенах для практики, в медицинском инструментарии) все очные занятия, включая лекционные, практические, были перенесены в онлайн-среду.
Преподаватели вынуждены в краткие сроки организовывать учебный процесс посредством дистанционных технологий обучения на основе различных способов доставки электронного контента и доступных инструментов коммуникации слушателей и преподавателей в электронной информационно-образовательной среде. По данным Минобрнауки около 80% учебных заведений перешли полностью на дистанционный формат работы.
Такой резкий переход на «дистант» – мера вынужденная и экстренная, поэтому не все организации образования учебного процесса были готовы к кардинальной перестройке, исходя из объективно разного уровня развитости информационной инфраструктуры, обеспеченности специальностей электронными образовательными ресурсами и готовности, а также умению преподавателей использовать цифровые платформы и сервисы для обучения медработников.
Что касается технического персонала, который мог бы оказать поддержку преподавателям в этот непростой период, штатная численность таких сотрудников как правило невелика и, скорее всего, ресурсов хватит только на разработку стандартных решений и сопровождение небольшой части заинтересованных преподавателей. Остальные довольствуются имеющимися в учебном заведении технологическими возможностями в виде доставки учебного материала по электронной почте слушателям.
Это стресс для всех участников, и конечно ситуация не может не сказаться на отношении к онлайн-обучению и другим дистанционным образовательным технологиям.
При этом сам термин «онлайн-обучение» употребляется всякий раз, когда речь идет об отсутствии очного контакта с преподавателем, что приводит к подмене понятий и неправильным выводам. Необходимо разобраться с понятиями и определить отличия между онлайн-обучением и образовательными технологиями, применяемыми в условиях экстренного перехода на дистанционное обучение.
Понимание отличий онлайн-обучения от других существующих образовательных технологий, таких как дистанционное обучение, смешанное обучение, мобильное обучение и др., позволяет проводить сравнительный анализ эффективности обучения в разных форматах и судить о преимуществах и недостатках той или иной технологии. Научные дискуссии как правило закрыты для широкого круга. Исследования доказали, что эффективность онлайн-обучения оказывается не ниже, а в некоторых случаях даже превосходит традиционное очное обучение по образовательным результатам.
Что же представляет собой эта образовательная технология? Чем определяется эффективность онлайн-обучения? И почему данную технологию следует отличать от дистанционного обучения в экстремальных условиях?
Онлайн-обучение как образовательная технология
Исследования в области образовательных технологий сходятся в том, что в основе онлайн-обучения лежит тщательно спроектированный и спланированный учебный процесс, поддерживаемый методически обоснованной и целенаправленной последовательностью учебно-методических и контрольно-измерительных материалов, которые обеспечивают достижение результатов обучения в формате исключительно электронного обучения. Ключевым в этом определении является педагогический дизайн, как инструмент проектирования онлайн-курса, что отсутствует в большинстве случаев при резком переходе на «дистант»:
- модель обучения (исключительно электронное обучение, смешанное обучение с различным соотношением очного и онлайн-форматов, электронное обучение с включением вебинаров);
- темп освоения (освоение в любом удобном темпе, заданный преподавателем темп освоения, заданный темп освоения с возможностью прохождения части курса в произвольном темпе);
- количество обучающихся (до 35 человек, от 36 до 99 человек, от 100 до 999 человек, более 1000 человек);
- педагогическая технология (объясняющий курс, практико-ориентированный курс, исследовательский курс, курс для организации совместной коллективной деятельности);
- цель оценивания в курсе (определение степени готовности слушателей к новому материалу, организация адаптивного обучения, диагностика достигнутых результатов обучения, накопительная система оценок, выявление отстающих);
- роль преподавателя (активное взаимодействие онлайн, незначительное онлайн-присутствие, отсутствие в онлайн-среде);
- роль слушателя (читает и слушает; отвечает на вопросы, активное экспериментирование через симуляторы и другие инструменты, взаимодействие с другими слушателями);
- обратная связь (от преподавателя, от других слушателей).
Все эти параметры сильно влияют на дизайн онлайн-курса: на формы представления контента, на выбор контрольно-измерительных инструментов, на использование тех или иных сервисов коммуникации и проведения процедуры итогового экзамена по циклу. Правильно подобранные материалы цикла, исходя из целей и задач обучения и характеристик учебного процесса в онлайн-среде, обеспечат слушателям образовательный результат, а преподавателю – положительную обратную связь.
Такой подход подразумевает, что онлайн-обучение – это социальный процесс, а не просто процесс передачи информации посредством Интернет.
Так же, как и очное обучение онлайн-обучение требует социальной поддержки слушателей. В очном обучении эту роль выполняют материальные ресурсы образовательной организации и преподаватели.
Онлайн-обучение невозможно без IT-инфраструктуры, которая требует значительных инвестиций, включая платформу онлайн-обучения свою или внешнюю, с которой заключен договор, а также качественные онлайн-курсы, обеспечивающие эффективное обучение и поддержку обучающихся в онлайн-среде.
В нынешней ситуации, когда переход на онлайн-обучение осуществляется в кратчайшие сроки, все эти условия должны быть созданы заранее, а преподаватели должны иметь опыт использования инструментов онлайн-обучения и сервисов поддержки слушателей. Практика показывает, что на разработку онлайн-курса уходит в среднем 6-9 месяцев, а навыки работы преподавателя на онлайн-платформе формируются в течение первых двух запусков. Поэтому не стоит ожидать высоких результатов, даже если самый продвинутый в плане цифровых компетенций преподаватель сделает все возможное для переноса занятий в онлайн-среду: запишет несколько онлайн-лекций, выложит текстовые материалы и загрузит тесты на платформу – чуда не произойдет.
Таким образом, следует различать то, что мы вкладываем в понятие «онлайн-обучение» и то, что мы пытаемся реализовать сейчас в сжатые сроки с минимальными вложениями и ресурсами. Последнее будем называть дистанционным обучением в экстремальных условиях.
Дистанционное обучение в экстремальных условиях
В сложившейся ситуации, связанной с высоким риском заражения коронавирусом, единственно возможным и адекватным ответом учебных заведений на внешний вызов был временный полный переход на дистанционное обучение. И в этих условиях все возможные ресурсы образовательных организаций, внешних поставщиков контента и сервисов были использованы для реализации учебного процесса посредством Интернет.
Важными требованиями к системе стали ее надежность, пропускная способность Интернет-каналов, простота создания и размещения контента, доступность сервисов и платформ для преподавателей и слушателей.
Именно поэтому у каждой организации образования возник свой набор инструментов для организации обучения в онлайн-среде.
Наибольшую популярность имели платформы для размещения контента и проверки знаний, вебинарные сервисы для онлайн-лекций и консультаций, социальные сети для коммуникации обучающихся и преподавателей, и рассылки по электронной почте для доставки контента.
Преподавателям же не хватает навыков работы в цифровой среде, времени на освоение новых инструментов и перестройку образовательного процесса и поддержки со стороны технических служб, которые играют важную роль при внедрении новых технологий.
Обучение преподавателей в столь сжатые сроки не представлялось возможным и свелось к инструктивным внутренним совещаниям, коротким вебинарам от экспертного сообщества, рекомендациям и инструкциям по работе с различными сервисами и платформами, размещенным на сайтах организаций.
Вопросы педагогического дизайна и проработки проектов курсов даже не ставились в повестке перехода на дистанционное обучение. И это следствие форс-мажорных обстоятельств, которые заставили учебные организации мобилизовать все имеющиеся ресурсы и совершить рывок в массовом экстренном внедрении дистанционных образовательных технологий, но не в планомерном использовании инструментов онлайн-обучения, требующем гораздо более длительного времени.
Электронный контент, созданный для решения сиюминутных проблем, следует отличать от полноценных онлайн-курсов, предполагающих создание гибкой интерактивной онлайн-среды для контролируемого освоения знаний и навыков слушателей. И, как следствие, нет оснований судить об эффективности онлайн-обучения по тем результатам, которые будут получены в этом «глобальном» эксперименте экстренного перехода на дистанционное обучение.
Оценка и качество дистанционного обучения в экстремальных условиях
При оценке эффективности и уровня качества новой образовательной технологии сравнивают результаты обучения, полученные слушателями при применении данной технологии, с результатами обучения в традиционной модели очного обучения. Такой сравнительный анализ непросто, так как надо учитывать:
- идентичного по содержанию и разного по формату контента;
- одинаковых контрольно-измерительных материалов и условий проведения итоговой аттестации;
- достаточно большой выборки, сформированной случайным образом для каждой модели (технологии) обучения;
Данный анализ оценивает качество как успеваемость слушателей. Для преподавателей – это действительно результаты обучения, а для слушателей, кроме успеваемости, большую роль играет мотивация и вовлеченность в процесс обучения, которые напрямую влияют на достижения. Для учебных заведений важны: процент слушателей, завершивших цикл, сокращение нагрузки преподавателей и повышение производительности их труда, охват рынка и объем привлеченных средств.
Для Министерства науки и образования и Минздрава акцент смещается в сторону качества образования, обеспеченности человеческими ресурсами и надежности IT – инфраструктуры.
Оценка качества онлайн-обучения или использования дистанционных образовательных технологий может осуществляться через целевые показатели, но такая оценка уместна в условиях планомерного перехода на новые модели образовательного процесса. В связи с чем, для оценки качества обучения в период вынужденного перехода на дистанционное обучение организациям образования придется ответить на следующие вопросы:
- Какие факторы (социальные, институциональные, административные) определили готовность вузов к переходу, отношение участников к изменениям и повлияли на качество этих изменений?
- Достаточны ли внутренние и внешние ресурсы для осуществления такого перехода? В частности, достаточен ли уровень развития IT-инфраструктуры для технической поддержки изменений? Обладают ли сотрудники и преподаватели необходимыми компетенциями для осуществления поставленных задач?
- Какие этапы процесса переходы вызвали наибольшее затруднение у участников? Какие организационные механизмы давали сбои?
- Каковы результаты качества перехода на дистанционное обучение для слушателей, преподавателей, вспомогательного персонала? В чем причина не достижения целей или негативной обратной связи от участников? Какие проблемы необходимо решить для улучшения результатов?
Такая оценка в большей степени ориентирована на анализ предпосылок, потребностей, процессов, чем на оценку результатов. А качество в этом случае определяется как соотношение результатов и затраченных ресурсов с учетом срочности поставленных задач. В итоге, важно извлечь выводы из этого «глобального эксперимента» и организовать планомерную работу над ошибками, во избежание их в будущем.
С учетом сложившейся ситуации с пандемией COVID-19 в мире, само время диктует необходимость быстро и гибко реагировать на все возможные изменения, избежать прерывания циклов повышения квалификации медработников, учитывая особую специфику их специальностей, возросшую потребность в тех или иных медицинских специальностях. Одним словом, образовательный процесс не должен прерываться ни при каких обстоятельствах, он лишь должен приобретать иные формы с применением новейших IT-технологий с максимальным сохранением внутреннего содержания.